رازداری اور کوکیز

ہم کیا جمع کرتے ہیں، اور کیا نہیں

ہم وہی کچھ جمع کرتے ہیں جو آپ ہمارے رابطہ فارم میں لکھتے ہیں، اور اس کے سوا کچھ نہیں۔

یہ سائٹ کوئی اینالیٹکس نہیں چلاتی، اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز سیٹ نہیں کرتی، کسی تیسرے فریق کا مواد شامل نہیں کرتی، اور آپ کی پروفائلنگ نہیں کرتی۔ جو دو کوکیز یہ سیٹ کرتی ہے، وہ صرف وہی ہیں جن کے بغیر رابطہ فارم اور عملے کا لاگ ان سرے سے کام نہیں کر سکتے۔

نیچے دی گئی تفصیل بتاتی ہے کہ بالکل کیا محفوظ کیا جاتا ہے، کیوں، کتنے عرصے کے لیے، اور اسے حذف کرانے کے لیے ہم سے کیسے کہا جا سکتا ہے۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

نیچے درج ہر چیز صرف اس لیے محفوظ ہے کہ آپ نے ہمیں ایک استفسار بھیجا۔ اس سائٹ پر معلومات جمع کرنے کا اور کوئی مقام نہیں۔

آپ جو لکھتے ہیں: آپ کا نام، آپ کا ای میل ایڈریس، آپ کا ادارہ اگر آپ بتائیں، اور آپ کا پیغام۔ ادارے کا ذکر اختیاری ہے؛ باقی تینوں ہمیں جواب دینے کے لیے درکار ہیں۔
آپ کا براؤزر کیا بھیجتا ہے: آپ کے براؤزر کی user-agent اسٹرنگ، اور آپ کے IP ایڈریس کا یک طرفہ کرپٹوگرافک ہیش۔ ہم آپ کا اصل IP ایڈریس محفوظ نہیں کرتے — ہیش کو الٹ کر وہ دوبارہ حاصل نہیں کیا جا سکتا۔ یہ اس لیے موجود ہے کہ ہم خودکار درخواستوں کے سیلاب کی شرح محدود کر سکیں، بغیر اس کا ریکارڈ رکھے کہ کون آیا۔
ہم اسے کس بنیاد پر رکھ سکتے ہیں: آپ نے اپنی مرضی سے جو استفسار ہمیں بھیجا، اس کا جواب دینے اور فارم کو باقی سب کے لیے کارآمد رکھنے میں ہمارا جائز مفاد۔ آپ ہمیں لکھ کر کسی بھی وقت اس پر اعتراض کر سکتے ہیں۔

ہم اسے کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

ہم کسی استفسار کو آپ کے بھیجنے کے 24 ماہ بعد حذف کر دیتے ہیں، الا یہ کہ وہ ایک فعال کاروباری تعلق میں بدل جائے — ایسی صورت میں وہ اس تعلق کے قائم رہنے تک محفوظ رکھا جاتا ہے۔

اگر آپ چاہیں کہ آپ کا استفسار اس سے پہلے حذف ہو جائے تو sales@sunlife-capital.com پر لکھیے، ہم اسے ہٹا دیں گے۔

ایک کمپنی، ایک مقصد کے لیے۔ جب آپ کوئی استفسار بھیجتے ہیں تو ہم Resend (resend.com) سے کہتے ہیں کہ اطلاعی ای میل ہمارے اپنے ان باکس تک پہنچا دے؛ آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور پیغام اسی ای میل میں ہوتے ہیں۔ Resend ہمارا ڈیٹا پروسیسر ہے اور آپ کا ڈیٹا کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہیں کر سکتا۔

اس سائٹ پر اور کوئی چیز کسی تیسرے فریق سے رابطہ نہیں کرتی۔ ہمارے فونٹس، تصاویر اور اسٹائل شیٹس ہمارے اپنے سرور سے فراہم ہوتے ہیں، چنانچہ کوئی صفحہ کھولنے سے ہمارے سوا کسی کو یہ معلوم نہیں ہوتا کہ آپ یہاں آئے تھے۔

کوکیز

یہاں کی دو کوکیز بالکل ناگزیر ہیں اور ہمیشہ سیٹ کی جاتی ہیں: ان کے بغیر رابطہ فارم اور عملے کا سائن ان کام نہیں کر سکتے۔ اینالیٹکس کوکیز الگ معاملہ ہیں — انہیں استعمال کرنے سے پہلے ہم آپ سے پوچھتے ہیں، اور اگر آپ انکار کریں تو اسکرپٹ آپ کے براؤزر کو سرے سے بھیجا ہی نہیں جاتا۔

sl_csrf: جب آپ رابطہ صفحہ کھولتے ہیں تو یہ سیٹ ہوتی ہے۔ یہ ثابت کرتی ہے کہ آپ کا بھیجا ہوا فارم اسی سائٹ سے آیا ہے، کسی اور کی سائٹ سے نہیں، اور یہی چیز کسی تیسرے فریق کو آپ کے نام پر فارم بھیجنے سے روکتی ہے۔ اس میں ایک بے ترتیب عدد ہوتا ہے، براؤزر بند کرتے ہی ختم ہو جاتی ہے، اور اس سرور کے سوا اسے کوئی نہیں پڑھتا۔
sl_session: یہ صرف اس وقت سیٹ ہوتی ہے جب ہمارے اپنے عملے کا کوئی رکن سائٹ میں ترمیم کے لیے سائن ان کرتا ہے۔ اگر آپ اسے بطور وزیٹر پڑھ رہے ہیں تو یہ کوکی آپ کو کبھی نہیں دی جائے گی۔

آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز کو روک یا حذف کر سکتے ہیں۔ ان دونوں کو روکنا آپ کو سائٹ پڑھنے سے نہیں روکے گا، لیکن رابطہ فارم بھیجنے سے انکار کر دے گا، کیونکہ جو جانچ وہ کرتا ہے وہ پہلی کوکی پر منحصر ہے۔

آپ کے حقوق

آپ جہاں کہیں بھی ہوں، ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ:

آپ کے بارے میں جو کچھ ہمارے پاس ہے وہ آپ کو دکھائیں
جو کچھ غلط ہے اسے درست کریں
اسے حذف کر دیں
کسی شکایت کے تصفیے تک اس کا استعمال روک دیں
اسے آپ کو، یا کسی اور کو، قابل منتقلی شکل میں بھیج دیں
اس کا استعمال بالکل بند کر دیں

sales@sunlife-capital.com پر لکھیے، ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیں گے۔ آپ کو کوئی وجہ بتانے کی ضرورت نہیں، اور درخواست کرنے پر کچھ خرچ نہیں آتا۔

اگر ہمارے جواب سے آپ مطمئن نہ ہوں تو آپ جہاں رہتے ہیں وہاں کے ڈیٹا کے تحفظ کے ادارے سے شکایت کر سکتے ہیں۔

اس صفحے میں تبدیلیاں